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车主被400电话“轰炸” 原是保险公司催费

12-02-23 

有车的人可能都有这样的经历,那就是每当车险快到期的时候,各家保险公司的电话也是接连而至,车主们疲于应付的同时也在怀疑,究竟自己的电话是怎样被泄露出去的?自己还有多少信息被曝光?

   去年4月份,市民刘先生买了一辆别克凯越轿车,保险到期是今年3月份。这几天,推销汽车保险的电话开始响个不停,区号是021、400等号开头的都有。刘先生说:“就是给我打电话,说现在市场上的车险都不能低于7折,但如果通过电话投保车险的话,可享受更多的折扣。我就问他具体能享受什么优惠,电话里头那人就说,如果我同意在他们公司投保的话,价钱可以再商量。关键是现在国家都有要求的,车险不能低于7折。

   令刘先生颇感疑惑的是,不管是哪家保险公司的业务员给他打电话,都能准确地说出他车的型号,车牌号码,他说:“这电话一直说还能便宜确实挺诱人的,但是我也不能随便就相信啊,再说了,我这一天都能接好几个电话,都是说保险的事的,一问他们怎么知道我电话的,就说是商业机密不能告诉。”

   其实很多车主都有过类似的经历。市民王小姐说:“我接到的也都是外地的保险公司打过来的,天天推销保险。昨天上午还有一个太平洋保险公司上海分公司打过来的,后来我就可纳闷了,他们咋知道我电话呢?甚至是我预留的家庭住址全部都知道。”                  

   采访中,很多车主告诉记者:推销保险的电话大多数都不是本地保险公司的服务电话,甚至是一些特殊的号码,他们自称是某某保险公司,其实大部分是一些代理机构。

   那么,车主们的资料是如何泄露的呢?车主刘先生回忆说,去年买车时他的资料只在4S店、保险公司、车管所3个地方登记过。

   随后,记者又与保险公司的负责人取得了联系,他说:“信息泄露的渠道远不止这些,仅车险销售就有一个漫长的销售链,除了保险公司内部业务员直接营销外,代理公司、代理人、 4S店都可以代售保险,这些都有可能。此外,保险公司业务员流动频繁,每个人手里都握有大量客户资料,一旦跳槽到其他公司,车主资料也会随业务员一起流动。而客户资料的买卖在保险行业也是一种很常见的现象。”     

   其实不仅是买车过程中可能造成个人信息泄露,在我们的生活中很多地方都可能泄露个人信息,不过值得注意的是,现有的部分法律法规已经对保护个人隐私做出了一些规定,比如我们在网站上注册、在电信等部门签订购买某项业务时上面都有说明条款,详细说明使用者的个人权益和责任,但很多人基本上都只是一扫而过,从不去细读它。其实,只要我们多留“心眼”,就能对个人信息、个人隐私起到一定保护作用。


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